Questions fréquentes

Est-ce que les chapelets sont bénis ?

Non ils ne le sont pas. Charge à vous de les faire bénir ! C'est même vivement recommandé. Comme on bénit un repas ou on bénit un ami, il est possible de bénir soi-même son chapelet (cf : page dédiée aux chapelets bénis). 

Comment sont fabriqués les chapelets ?

Nos chapelets sont fabriqués entièrement à la main. C'est un travail qui nécessite patience et minutie. Voyez plutôt :

Nous proposons également un chapelet en kit à faire soi-même. Pour celui-là, c'est vous qui faites les nœuds !

En quoi son fabriqués vos chapelets ?

Sauf exceptions, nous ne vendons que des chapelets en bois.

Nous avons choisi un bois de pin plutôt qu'un bois d'olivier.

Il faut savoir que l'olivier est un arbre à croissance très lente qui peut atteindre des durées de vie exceptionnelles. De ce fait, l'olivier est également très cher à l'achat. 

Le pin a une croissance plus rapide qui assure un renouvellement du couvert végétal bien moins long. Ses caractéristiques mécaniques sont parfaite pour la fabrication de chapelets en bois.

Tout est expliqué dans notre guide de choix d'un chapelet.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Le présent site utilise la technologie de cryptage SSL/TLS de Let’s Encrypt. Cette technologie offre une sécurité maximale pour l’échanges de données personnelles et bancaires.

Tout est expliqué sur la page des paiements.

Faut-il créer un compte pour commander ?

La réponse est non. Pas besoin de compte. Il suffit de fournir son adresse mail.

À combien s'élèvent les frais de livraison ?

Pour les mp3 : ils n'y en a pas, c'est gratuit et instantané. Vous recevez un lien de téléchargement par mail.

Pour les chapelets : rendez-vous sur notre page dédiée aux livraisons de chapelet.

Il manque des articles à ma commande, où sont-ils ?

Une telle situation est rarissime mais peut se présenter dans les cas suivants :

• Un de vos chapelets commandé n'est pas en stock, il est alors fabriqué à la demande, les autres sont envoyés avant.
• Pour des raisons de coût d'envoi, plusieurs colis sont envoyés. C'est rare mais ça peut arriver.

Mon chapelet est réceptionné endommagé, puis-je en avoir un autre ?

Oui, si votre chapelet est arrivé cassé, il vous suffit de nous envoyer une photo de l'article et, après vérification, on vous laissera choisir entre un remboursement ou un nouvel envoi.

Je ne suis pas satisfait de mon chapelet, je peux être remboursé ?

Oui, bien sûr. Tout est indiqué dans notre politique de retour et de remboursement.

Attention : une fois téléchargés, les fichiers numériques ne peuvent être remboursés ou échangés.